一、如何联系快递客服?
1.直接联系快递公司:当Lazada卖家需要咨询或投诉快递公司时,最好的方法是通过拨打快递公司的客服电话进行沟通。各大快递公司均设有客服热线,如顺丰、圆通、中通、申通、韵达等,都可以通过拨打客服热线号码来获取相关的帮助和服务。
2.使用Lazada平台提供的客服系统:当Lazada卖家需要和快递公司联系时,也可以通过Lazada提供的客服系统来进行沟通。卖家可以登录Lazada卖家中心,在“我的售后”页面里找到相应的订单,进入售后维权中心,然后选择“联系快递公司”,填写相关信息并提交即可。
3.通过Lazada的快递跟踪系统:Lazada提供的快递跟踪系统可以帮助卖家查询物流信息,同时也可以提供联系快递公司的方式。卖家可以登录Lazada卖家中心,在“订单管理”页面里找到相应的订单,然后点击“物流信息”查看相关信息,也可以在该页面中找到联系快递公司的方式。
二、如何查询快递信息?
1.使用快递单号查询:当Lazada卖家需要查询快递信息时,最简单的方法是使用快递单号查询。卖家可以登录Lazada卖家中心,在“订单管理”页面里找到相应的订单,然后点击“物流信息”,将快递单号复制到快递公司的网站或快递查询平台上进行查询,便可查看物流信息。
2.使用快递公司的APP:各大快递公司均推出了自己的APP,卖家可以下载相应的APP进行查询。例如顺丰、圆通、中通、申通、韵达等快递公司,均推出了自己的APP,卖家可以在APP里输入快递单号进行查询。
3.使用Lazada的快递跟踪系统:Lazada提供的快递跟踪系统也可以帮助卖家查询快递信息。卖家可以登录Lazada卖家中心,在“订单管理”页面里找到相应的订单,然后点击“物流信息”查看相关信息。
综上所述,对于Lazada卖家来说,联系快递客服和查询快递信息是必不可少的工作。只有顺畅的物流才能让顾客满意,也才能促进卖家的业务发展。在这个过程中,Lazada平台提供了多种方式来帮助卖家进行沟通和查询,卖家们可以选择相应的方式来处理问题,提高工作效率。